The Gramophone Bar

The Gramophone Bar: Un Templo Cervecero y Deportivo con Luces y Sombras

Ubicado en la Avenida Familia de Betancourt y Molina, The Gramophone Bar se ha consolidado como un punto de referencia para un público muy concreto en Puerto de la Cruz. No es un bar genérico; su propuesta se centra en dos pilares fundamentales: una vasta selección de cervezas y la retransmisión de eventos deportivos. Esta especialización le ha granjeado una notable popularidad, aunque su servicio al cliente genera opiniones diametralmente opuestas que merecen un análisis detallado.

Una Oferta de Bebidas que Marca la Diferencia

El principal atractivo de este establecimiento es, sin duda, su impresionante oferta cervecera. Los entendidos y aficionados a la cerveza artesanal encuentran aquí un catálogo difícil de igualar en la zona. Según clientes habituales, el local cuenta con hasta veinte grifos diferentes, un número que habla por sí solo de su compromiso con la variedad. La carta pone un énfasis especial en las cervezas de importación, destacando una cuidada selección de origen belga que abarca múltiples estilos y sabores. Esta dedicación lo convierte en una auténtica cervecería de visita casi obligada para quien busca ir más allá de las marcas comerciales habituales.

Más allá de la cerveza, The Gramophone Bar también ha sabido posicionarse en el ámbito de la coctelería. Las reseñas mencionan la preparación de cócteles modernos y bien ejecutados, descritos por algunos como "increíbles". Esta dualidad en su carta de bebidas le permite atraer a un público más amplio, que puede disfrutar de una bebida elaborada mientras otros se decantan por su extensa gama de cervezas.

El Escenario Ideal para los Aficionados al Deporte

Otro de los grandes ganchos del local es su ambiente de sports bar. Para quienes buscan un lugar donde ver fútbol y otros eventos deportivos, The Gramophone Bar se presenta como una opción sólida. Dispone de múltiples pantallas, hasta cinco según los comentarios de los usuarios, que permiten la retransmisión simultánea de diferentes partidos. Esta característica es especialmente valorada por grupos de amigos con distintas preferencias deportivas, asegurando que nadie se pierda el encuentro de su equipo. El ambiente durante los partidos es vibrante, convirtiendo el visionado en una experiencia colectiva y animada.

Para acompañar las bebidas y los eventos, el bar ofrece una carta de picoteo. Entre las opciones, los nachos destacan por su tamaño generoso, siendo una elección recurrente para compartir. Esta oferta de tapas y raciones, aunque no es el eje central del negocio, complementa adecuadamente la experiencia, permitiendo a los clientes pasar largas horas en el establecimiento sin necesidad de moverse.

Instalaciones y Horario: Comodidad y Flexibilidad

El diseño del local presenta dos áreas diferenciadas. El interior es descrito como relativamente pequeño, aunque con una barra atractiva para sentarse. Sin embargo, la verdadera protagonista es su amplia terraza. Este espacio exterior es el preferido por la mayoría de los clientes, no solo por el clima de la isla, sino también por detalles como la instalación de altavoces en las sombrillas para llevar la música al exterior sin resultar invasiva. Este es uno de los bares con terraza mejor equipados en este sentido. Además, el local cuenta con entrada accesible para sillas de ruedas, un punto a favor en materia de inclusión.

Su horario de apertura es otro factor de gran conveniencia. Operativo de 9:00 a 2:00 de la madrugada todos los días de la semana, The Gramophone Bar ofrece una flexibilidad que pocos bares pueden igualar, sirviendo tanto para un café matutino como para la última copa de la vida nocturna.

El Talón de Aquiles: El Servicio y la Transparencia

A pesar de sus muchas fortalezas, el bar arrastra una serie de críticas negativas muy serias que se centran principalmente en el trato al cliente y en las prácticas de facturación. Varios testimonios relatan experiencias muy deficientes con el personal.

Problemas reportados por los clientes:

• Falta de atención: Un cliente describe haber sido ignorado durante un tiempo considerable, sintiendo una total falta de profesionalidad y respeto.
• Desinformación: En el mismo testimonio, se señala que un camarero aseguró tener una cerveza específica que finalmente no estaba disponible, lo que denota desorganización.
• Acusaciones de sobreprecio: Una de las críticas más graves proviene de una clienta que afirma haber sido estafada. Se le cobraron 12€ por una ginebra con refresco cuyo precio marcado era de 8€. Al solicitar una explicación, se le argumentó, sin prueba alguna, que se había utilizado una ginebra de gama superior.
• Falta de recibo: En el incidente anterior, se añade que el ticket de compra no fue entregado inicialmente, teniendo que ser solicitado expresamente para poder reclamar, lo que genera desconfianza sobre la transparencia del negocio.

Estos incidentes, aunque puedan ser aislados, dibujan un panorama preocupante. La percepción de que se puede estar engañando tanto a clientes locales como a turistas es un daño reputacional severo. La inconsistencia en la calidad del servicio empaña la excelente oferta de productos y convierte la visita en una apuesta arriesgada: se puede disfrutar de una experiencia fantástica o sufrir un episodio profundamente desagradable.

Final

The Gramophone Bar es un establecimiento con un potencial enorme y una identidad muy bien definida. Como cervecería artesanal y sports bar, cumple con creces las expectativas, ofreciendo una variedad de productos y unas instalaciones para ver deportes que lo sitúan entre los mejores de Puerto de la Cruz. Sin embargo, las graves acusaciones sobre el servicio y la falta de transparencia en los cobros son una bandera roja que no puede ser ignorada. Para los potenciales clientes, la decisión de visitarlo dependerá de si están dispuestos a arriesgarse a un servicio deficiente a cambio de disfrutar de su excepcional carta de cervezas y su animado ambiente deportivo.